Späť na všetky pojmy
Zásady likvidácie sú pracovné metódy, postupy a pokyny, ktoré sú určené likvidátorom pre likvidáciu poistnej udalosti. Likvidátor postupuje podľa smerníc poisťovne, poistnej zmluvy a poistných podmienok. Pomocou nich posúdi oprávnenosť nárokov poisteného alebo poškodeného na náhradu škody a rozhodne o priznaní alebo odmietnutí poistného plnenia poisťovne.
Ako likvidácia poistnej udalosti sa pritom označuje proces od zistenia príčin vzniku poistnej udalosti, cez obhliadku poškodeného poisteného predmetu až po rozhodnutie o spôsobe riešenia poistnej udalosti. Riešením môže byť zamietnutie poistnej udalosti, čiastočná úhrada nákladov poistnej udalosti alebo úplná úhrada nákladov poistnej udalosti.
Likvidácia poistnej udalosti pozostáva z nasledujúcich krokov:
registrácia poistnej udalosti,
obhliadka poškodenej veci,
vyznačenie a overenie poistného krytia,
doručenie potrebných dokumentov,
výpočet poistného plnenia,
účtovné a štatistické spracovanie poistnej udalosti.